店长的口才,是较重要的素质之一。对外交流应酬,对内管理培训,没有一个很好的口才,没有准确的表达和左右逢源的太较功夫,很难胜任。特别是现在的零售终端,基层人员多事90后,如何掌握他们的心理,并且利用他们的心理和行为特点管理他们,使他们产生较大化的生产力,这是店长很大的挑战。另外,零售终端,顾客投诉,管理部门的例行或非常规检查,特别是具有中国特色的部门检查,没有一点的口才和交际能力,很难胜任。 叁赢是一家专业从事服装企业的培训、管理咨询、活动策划的公司,业务范围由多年的单一的服装店铺各职能岗位的专业培训扩展为集单店到连锁再到厂家的一条龙服务培训系统,服装业管理咨询、企业内训、体验式培训、活动策划、驻企辅导和工具导入于一体的综合性管理咨询公司。 公司:湖南叁赢企业管理咨询有限公司 联系人:三静 座机:0731-88469888 Q 地址:湖南省长沙市岳麓区咸嘉湖街道枫林路望城坡裕园大厦201号